本报济宁讯(通讯员 赵文娜)近期,太白湖新区行政审批局抓好疫情防控及服务企业“两条线”,强化审批信息政务公开,积极打造云端办理模式,以“三个公开”实现非常时期政务服务不打烊。
公开倡议“不见面审批”。通过微信公众号、山东政务服务网等形式向广大市民朋友发布倡议书,提倡优先选择不见面审批,进行线上办理政务服务事项,实行“网上办”“掌上办”,通过线上申报、线上评审、证照快递送达或领取电子证照等方式,实现线上办事不出门、不入厅。对于近期有办理业务需求的企业,指派帮办代办人员主动联系,通过热线电话、微信沟通、“嵌入式”指引等线上方式指导企业准备材料。
公开政策“云上得”渠道。针对区营商环境领域最新的政策信息和实时动态,通过区管委会官方网站-优化营商环境专栏和线上平台——“太白湖营商环境”微信小程序,发布最新的政策文件、最新动态、政策图解,实现政策文件“网上得”“掌上得”。制定区工程建设项目审批政策汇编,项目单位预约则通过邮件等形式实现法规政策精准推送。
公开审批服务“码上资讯”。积极借鉴先进工作经验做法,在工程建设项目审批领域率先提供码上流程、码上政策、码上直办、码上指南、码上服务等五方面应用。制作“太白湖新区投资建设项目一卡通”,嵌入“二维码”,市民只需扫一扫即可获取流程图、申请表格、服务指南等“码上资讯”。组建了工程建设项目领域的“太好办”服务团队,提高了企业、群众办事的便利度。