近日，太平人寿聊城中心支公司工作人员接到了一位客户打来的感谢电话。10万元的重疾理赔款，从申请到到账仅用了11个小时，太平人寿便捷快速的服务得到了客户的称赞。

今年3月，聊城的张女士在医院体检时发现甲状腺异常，经进一步检查，确诊为甲状腺恶性肿瘤，需要尽快入院治疗。这时，张女士想起了自己2018年购买的太平人寿重疾险，便拨打了95589太平统一客服热线进行报案。接到信息后，太平人寿聊城中心支公司的理赔调查人员迅速对张女士进行了电话回访，并指导她如何收集理赔所需资料。4月28日，已出院的张女士提交了理赔资料，工作人员通过手机端的“秒赔”系统提起了理赔申请。短短11个小时后，太平人寿便顺利结案，按合同约定赔付10万元。牛月超 王丽娜