■本报记者 刘建业

邱天，曲阜市鲁城街道里仁社区的一名“90后”网格长，也是社区“两委”成员、团支部书记。先后荣获济宁市优秀共青团干部、曲阜市鲁城街道“网格之星”“青年工作先进个人”“优秀共产党员”等称号。

网格琐碎，用心服务才能换取群众认可

作为基层社区工作人员，直接面对群众，每天的工作琐碎繁杂，但样样事关老百姓的切身利益。邱天负责的网格内人口流动性大、商铺多、安全隐患多、各类民生问题突出，网格管理难度大。为了摸清网格内人口的基本信息，她带领网格员逐家逐户走访，从陌生到熟悉、从冷漠到热情，通过和居民的零距离接触，谈心交流，逐渐掌握了网格基本信息，并绘制了网格分布图，为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。

“在网格工作中重要的不仅是发现问题，更是如何把问题解决掉。”邱天是这么想的，也是这么做的。有次，邱天在网格巡查时，居民任大叔反映他家胡同口下水道经常被堵，导致污水溢到路面。邱天立即到现场查看原因，发现是沿街商铺的下水管道铺设不合理引起的堵塞。她立即联系市政对污水进行清理，又与商家协商，改进下水管道，最后问题得到妥善解决，得到周围群众的好评。

小家大家，如何取舍考验的是担当

今年1月16日，正在社区走访的邱天突然接到丈夫电话，说婆婆被确诊重症，听到这个消息她内心开始翻涌。一边是工作、一边是家庭，工作与亲情一度让她难以抉择。但在家庭的支持下，她继续坚持留守在工作岗位。

3月12日，婆婆病情恶化，丈夫独自陪护转院至济宁治疗，邱天留守在家照顾年幼的两个孩子和年过七旬的公公。她告诉记者，由于繁忙的社区工作，最亏欠的是自己的家庭，但是为了“社区大家庭”，再苦再难也值得。

逆行而上，奋斗的青春最美丽

今年3月30日，曲阜疫情防控形势突变。夜里11点，邱天刚刚哄睡年幼的孩子，微信工作群突然发来一条紧急集合的信息，她顾不得跟家人说明情况，立即进入战斗状态，到负责的区域布置核酸检测点，准备物资、组织群众、维持秩序、卡口值守、宣传通知……

邱天带领社区网格员认真摸排辖区居民、商铺底数，短短一星期摸排实际居住居民3000多户、租赁户400余家，共计8263人，排查商铺636家，提供第一手详实数据。在疫情最吃紧的时候，她挨家挨户摸排居民情况，核实密接、次密接人员，摸排辖区内重点人员。为做好社区居民保供工作，一天要跑80余户居家隔离户，每天的微信运动步数经常在30000多步。

历时16天的艰苦奋战，疫情防控工作取得了阶段性胜利，转入常态化防控。看着邻里街坊们又恢复了热闹的生活，邱天感到发自内心的幸福。