本报济宁讯（通讯员 齐文娅）近日，观音阁街道全面启动优待证申领发放工作，辖区内符合退役军人事务部相关条件的退役军人，烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属均可办理。为进一步做好退伍军人和优抚对象的服务管理工作，观音阁街道“山东老兵”志愿服务队观音阁中队的退役军人志愿者纷纷参与办理工作，为战友提供便民服务。

社区通过居民微信群、朋友圈、电话通知等形式，广泛宣传退役军人优待证申请政策。办理现场，志愿者提供政策咨询、维持秩序等服务，在集中办理期间，工作人员放弃午休、周末休息时间，为退役军人加班办理，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。