■本报记者 鲍童 本报通讯员 姜会银

进入暑期以来，随着大中小学陆续放假和省旅发大会后续效应影响，曲阜暑期旅游市场日渐升温，文旅部门强化行业培训、整顿旅游秩序、倡树良好文明旅游行为规范，全力为游客营造和谐安全的旅游环境。游玩不扎堆、爱护环境、自觉排队、佩戴口罩……文明旅游在曲阜各景区蔚然成风。

在尼山圣境景区，青年志愿者冒着高温坚持为游客服务。景区内文化演出体验活动丰富、安排紧凑，为防止游客错过时间留下遗憾，景区安排了青年志愿者及时提醒各点位游客。来自济南的游客王先生告诉记者：“景区导览和指示牌非常到位，工作人员和蔼有礼，在工作人员的带动下，我们也更加注重在文明旅游行为规范方面的行为规范，入园、购物等情况下都能够自觉排队，有序进行。”

曲阜市以创建文明典范城市为契机，大力倡导文明旅游，制作了《中国公民出国（境）文明旅游行为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》《曲阜市民文明公约》等宣传板下发各文旅场所。推行星级导游挂牌上岗，出台了《导游服务“十条严禁，十项一律”》，重点对导游员举止、着装、语言、接待、服务、卫生等提出明确规范。无论在景区、酒店还是城区街道，网格员、圣城义警、文明志愿者，都会热情地为游客答疑解惑、咨询服务。

针对暑期旅游市场客流大、范围广的特点，曲阜文化市场综合执法大队启动开展“暑期文旅市场大整顿”行动，集中执法力量，加大检查频次和曝光、处罚力度，营造和谐平安的市场环境。