本报济宁讯（通讯员 刘婷）为全面提高太白新区房地产开发及物业服务领域从业人员素质，提升企业服务水平，不断增强群众的幸福感和满意度，营造平安和谐的小区氛围，日前，太白湖新区建设局组织房地产开发及物业服务领域从业人员素质提升培训活动。全区房地产开发企业、物业服务企业、房产中介机构等100余名负责人参加了此次培训。

会上传达了《全市住建领域全员素质提升培训实施方案》，分析了房地产开发及物业服务领域从业人员现状，对从业人员开展全员素质提升培训作了动员和部署。此次培训从提升从业人员素质、投诉处理、舆情化解、房屋质量、综合服务、安全生产、环境管理、工程维修等方面进行了详细讲解，通过案例剖析，警示从业人员增强法律意识、服务意识、合同意识；培训结束后，组织参训人员进行了闭卷测试。

通过此次培训，提高了房地产开发及物业服务领域从业人员法律意识，提升管理人员处置问题能力，填补了管理人员舆情处置知识空白，为进一步提高项目服务规范化、标准化水平，打造素质过硬、业主满意的住建领域服务队伍夯实了基础。

下一步，区建设局将督促企业落实培训主体责任，分层次、分类别、分岗位制定培训计划，合理安排培训课程，严格考试考核，确保企业全员素质提升培训工作取得实效。