本报兖州讯（通讯员 朱明涛）今年以来，兖州区坚持重心下移、关口前移，不断完善领导干部接访下访工作机制，全力解决群众关心的利益问题和权益诉求，努力做到“事心双解”。全区信访存量同比下降14.49%，信访增量同比下降9.23%，人民群众的获得感、幸福感和满意度进一步增强。

为确保全区领导干部常态化下访工作取得实效，兖州区成立了区委、区政府主要领导任组长的常态化下访工作领导小组，对常态化下访工作牵头抓总，一级抓一级、层层抓落实。在督促责任部门落实化解稳控措施的同时，看问题矛盾是否真化解，问信访案件是否真解决，听群众心声是否真满意。今年以来，79件信访突出问题全部化解，化解率100%。镇街（部门）主动约访、随时接访，努力做到“小事不出村（居）、大事不出镇（街）、矛盾不上交”，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，区常态化下访工作领导小组组织有关镇街和部门定期协商会办，把领导干部常态化下访与群众上访相结合，把领导干部包案解决信访突出问题与集中治理重复信访相结合，解决了一批历史遗留问题，实现了“基层的事在基层办”的工作目标。

在开展常态化下访工作中，兖州区各级领导干部坚持“六个必去”：群众信访问题多的地方必去；诉求多次反复的地方必去；工作推进有难度的地方必去；重大政策出台可能引发矛盾纠纷的地方必去；容易引发群体性事件的地方必去；遭受严重自然灾害或发生突发事件的地方必去。着力畅通诉求渠道、了解社情民意，进一步理顺了相关单位职责，推动了相关规定和制度的完善。今年以来，区镇两级解决涉及群众征地拆迁、物业管理、安全出行、交通拥堵等群众诉求问题400余件。同时结合民意“5”来听和干部驻村联户活动，深入开展街道、社区等“微治理”，当面听取群众意见，现场研究解决群众身边问题2000余件，真正把群众的问题解决在“末梢”，化解在了“家门口”，在加强源头预防、化解矛盾纠纷、提升社会治理水平上取得了明显成效。