■本报记者 孙逊

“大娘，我叫刘珊，是咱社区的网格员，有事您就给我打电话。”在任城区火炬社区有这样一位网格员，她性格开朗、善于沟通，干工作耐心细致、干脆利索，辖区内的居民都很喜欢她、信任她。她就是该社区网格员刘珊。

“这几天我们上门做核酸采样的时间都很早，多亏了刘珊‘人头熟’，跟居民们提前沟通得很好，采样过程中配合我们特别利索，由于她的辛勤付出，每天的上门采样都比较快。”提起刘珊扎实细致的工作作风，一位医护人员向记者不住地夸赞。这些天，每天刘珊都协助医护人员入户采样，一栋栋楼走，一层层楼爬，确保所有住户“应检尽检”。

“有了居民的理解和支持，苦点累点都不算啥。”在刘珊看来，社区的事没有小事，不能让居民的烦心事、难心事“落空里”。除了日常工作，对有特殊需求的居民，她总是第一时间提供暖心服务。住2号楼的一位独居老人，家人不在身边，看到老人每天吃饭都凑合着对付一口，刘珊每天吃饭时都想着给她送来盒饭，这让老人十分感激。

这些日子，刘珊把全部精力投入到了社区的疫情防控工作上，社区群众的急难事，成了她全部的心思，而对于自己的家庭却关注得很少。“儿子，好好听爸爸的话，在家上好网课，等妈妈忙完了一定好好陪你。”20天没回家的刘珊，只能通过手机叮嘱一下，表达内心的挂念与愧疚。

“疫情防控没有局外人，我们网格员在抗疫第一线，就更应该时刻坚守在岗位上，把居民的健康安全放心上，踏踏实实地为大家服好务。”刘珊是这样说的，也是这样做的。