近日晚，微山县公安局指挥中心响起一阵急促的电话声。电话那端老人低声啜泣道：“警察同志，我孙子（4岁）被反锁家里了，门怎么都打不开，你们快帮帮我”。

得知这一情况接警员当即询问老人具体位置，但老人情绪十分不稳定，无法表明准确住址。为更快获取有效信息，接警员慢慢安抚老人情绪，同时引导老人说出详细信息。从老人的只言片语中，接警员了解到，家中只有祖孙两人，此时幼童已被反锁多时，因许久未能打开门，在屋内嚎嚎大哭，情况十分紧急。接警员争分夺秒地引导老人，描述其家附近标志性建筑。接警员最终确认了老人住所位置，并立即将警情推送至夏镇第一派出所。

随后，夏镇第一派出所立即出警，根据接警员描述位置，找到老人家中，借助备用工具进行开锁。门锁最终被打开，幼童成功被救。老人在查看孙子无碍后激动地对民警连声感谢。通讯员 刘淼 刘淑