■张洪征

工会组织是国有企业架构的重要组成部分， 工会工作还是一项“建家供热”的系统工程。不管是解决问题、调节情绪、化解纠纷矛盾，还是困难帮扶送温暖，经常要和职工打交道。在具体的工作中，我们济宁能源花园煤矿总结出“四小工作法”，即：一是讲清小道理，二是做好小事情，三是解决小问题，四是开展小活动，取得职工满意、企业受益的良好效果。

首先，讲清小道理。小道理就是做人、做事的道理。小道理入情入理、至诚至真，容易讲到职工群众的心里去。一方面，小道理比较具体，能够实现“一把钥匙开把锁”， 有针对性地解决实际问题； 另一方面，小道理实在，能够拉近与职工之间的距离，得到职工的理解和信任。

其次，做好小事情。小事情就是职工群众最关心、最直接、最现实的切身利益问题。小事情一旦做好了，就可以产生“一枝一叶总关情”的效果。其实，一些领导眼里的小事，在职工眼里就是大事，尤其是关系到职工切身利益的事。做好思想政治工作，说和做都很重要，光说不做只是在重复讲述“狼来了”的故事，讲多了职工就不信了，还会产生抵触情绪。做好小事情，就要关心难点，及时了解职工在想什么，需要什么，然后以热心、真心、耐心做好事关职工的每一件小事，让职工感受到企业大家庭的温暖，就会得到忠诚企业、安心工作的回报。

三是解决小问题。大问题往往是从小问题积累演变而成的。小问题如果不及早解决，就可能导致严重的大问题。因此，为避免小问题“发酵”，要坚持矿领导班子成员下基层制度，开展“每周下区队，谈话找问题”活动。另外，还要建立健全行政后勤科室联系和帮扶区队活动。同时，还要建立“五必谈、五必帮”制度，即对“三违”人员必谈、出勤不正常的必谈、情绪反常的必谈、人际关系紧张的必谈、受到处理罚款的必谈；生活困难者必帮、家庭发生意外必帮、工作遇到困难必帮等。

四是开展小活动。有人说工会只会花钱不能产生效益，这是错误观点。根据我个人的体会，每次开展活动，参加人员的心情都很高兴，脸上挂满了笑容，这是一种开心的笑、心情放松的笑。老话说，笑一笑十年少，是有道理的。小活动的生命力在于形式灵活、因地制宜、因人而异、职工参与性强。花园煤矿每年都开展了大量小活动，比如慰问岗位机台、“三八”妇女节系列活动、举办运动会文艺联欢会、送温暖、送清凉、井口安全知识有奖问答、演讲比赛、知识竞赛、金秋助学、为职工发蛋糕卡、组织义务劳动等等活动，既丰富了职工的业余文化生活，又营造了和谐稳定的氛围，进而提振了士气，鼓舞了干劲。

时间证明，做好工会工作的“四小工作法”，能较好地与职工群众水乳交融打成一片，暖人心，敞心扉，确保职工队伍思想稳定，激发职工为企业奋斗的激情，鼓舞职工为企业奉献的士气，有力推动企业和谐发展。

（作者单位：济宁能源花园煤矿）