2022年11月12日
第02版:

线上线下齐发力 保障居民就医用药需求

■本报记者 鲍童

本报通讯员 满红蕾

“我们与辖区居民建立起了固定的沟通联系渠道,居民有用药需求,会随时与我们联系,我们备好药物统一配送,既能释放社区工作人员时间和精力,也能做到精准服务,让患者尽快拿到药品。”明珠医药的孟老师负责服务临近任城区阜桥街道明珠小区的居家隔离人员用药,接订单、上门送药已经成了他目前的主要工作。

为扎实做好疫情防控期间医疗保障工作,更好地满足居家隔离人员的用药需求,任城区阜桥街道多方协调,搭建居民和医院、药店“连心桥”,随时解决居家隔离人员就医用药需求。

目前城区各大药店均已通过美团、饿了么等外卖平台开通线上购药渠道。广联医药孔冉告诉记者:“到药店来购药确实存在一定的风险隐患,线上下单也是降低人员聚集流动、减少疫情传播风险的有效方法,除了外卖平台下单,我们现在还开通了直播购药平台,能够更直观服务群众。”

阜桥街道位于主城区,辖区内分布着相对较多的药店,除了线上渠道外,街道积极对接协调,打通线下服务渠道,当前各社区已与辖区药店建立定向联系机制,对一些年老不会线上购药的居民,由网格员上门收集居民需求,提供用药明细清单,联系对口药店进行上门配送。

“网格员这种无微不至的贴心服务令人感动,有这样的网格员在我们身边真好。”家住枣店阁小区的刘锡明老人,因为行动不便,加上常年需要吃药,社区网格员张影就承担起了购药送上门的工作。“我们辖区老年人居多,用药需求就相对大一些。特别是近段时间疫情反复,为老年居民统一购药,可以减少疫情传播风险。”张影说。

对有就医需求的居家隔离居民,特别是需进行透析、手术、放化疗等治疗的特殊患者,阜桥街道疫情防控指挥部田原告诉记者,会第一时间安排专门车辆接送就诊,全程闭环管理,实现人员管控的同时,满足居民各方面就医需求。

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