■本报记者 王粲

本报通讯员 王猛

“王大爷，您下单的‘蔬菜包’已经放在您家门口了，您开门就能见到。”“好的好的，谢谢你啦小姑娘！”“大爷，还有生活垃圾吗？我给您捎下去。”11月11日下午3点，任城区南苑街道水景园社区网格员田长焕正在为居家隔离居民配送物资。“除了给居民配送日常所需的生活物资外，我们还会帮居民拿快递、买药、打水、扔垃圾等等，尽力为群众服好务。”田长焕笑着对记者说。

近日，我市疫情防控形势严峻复杂，任城区南苑街道水景园社区严格落实各项防疫措施，集结各方力量，协调各类物资，站好每一班岗，为筑牢社区“防疫堡垒”提供坚实有力的保障。

为保障居家隔离居民日常生活采购需求，水景园社区建立了微信群，由一名社区工作人员担任采购“团长”，做好物资保供工作。对于不会使用智能手机的老年人等特殊人群，工作人员会“一对一”电话联系，主动询问物资需求。水景园社区书记武萌说：“居民订购的生活物资主要还是以粮油、蔬菜、肉类、鸡蛋为主，通常都是居民通过手机小程序下单，等到生活物资送来后，由网格员按单元划分物资，统一进行消杀配送。”为确保生活物资能尽快送到居民手中，水景园B区实行“321”物资转运模式，由3名工作人员在小区门外交换区负责物资接收消杀及分单元整理，2名工作人员负责驾驶电动三轮车分时段向单元分派物资，1名工作人员负责将每一件物资配送到户。

针对个别有特殊需求的居民，工作人员也会及时跟进，为居民解除后顾之忧。重点梳理出老年人、孕产妇、重病等特殊人员的需求，建立管理台账，做到每日有询问、有落实，尽最大努力帮居民解决生活上的需求。针对居民的生活垃圾，统一进行了消毒封装，保障消杀、打包、清运全链条闭环处置。