本报济宁讯（通讯员 杨北城）为推进为民服务中心各进驻窗口、单位的协同配合，实现企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，不断提升政务服务水平，兖州区创新成立政务服务工作推进专班，努力打造企业和群众身边的服务专员。

政务服务工作推进专班成立以来，用一件件服务企业、群众的实例，让企业发展的信心鼓得更足，群众办事的体验更优。“我们公司投资新建了年产2万吨中央厨房预制菜项目，有6台设备因为原始登记信息不完善，无法办理特种设备登记。”电话那头，樱源有限公司相关负责人高恩凯正急得团团转。兖州区政务服务工作推进专班成员徐计良在接到公司的求助电话后，主动与兖州区市场监督管理局联系，到企业现场办公，在弄清楚缺失的信息后，联系济宁市特检院重新在系统中录入了设备原始信息。最终，在政务服务工作专班成员的悉心代办帮办下，不到1小时，6台设备便顺利启用。“我就打了一通电话，政务服务工作专班成员就上门进行帮办代办了，服务真是太到位了！”高恩凯说。

此外，政务服务工作推进专班还积极推进“放管服”改革，坚持“特事特办、急事急办、好事快办、难事巧办”和“不说不能办，只说怎么办”的服务理念，相继探索推出了企业开办“7180”新模式、工程建设项目“1234N”帮办机制、政务服务“办不成事”点单专办、企业首席服务官制度等服务新模式，形成了企业生命“全周期”、项目建设“全流程”、便民利企“全天候”、三级联动“一体化”的审批服务新格局，企业、群众办事便利度显著提升，市场活力持续增强，营商环境日益优化。

兖州区行政审批服务局负责人介绍，政务服务工作专班将持续开展派驻窗口平时考核、专项考核与绩效管理深度融合试点工作，深入推进“清廉审批·端信服务”建设，不断提升专班成员的服务水平，探索推出更多的惠民利企新举措，擦亮“兖周到”服务品牌，为企业和群众提供热情、周到、细致的优质服务。