近年来，兖州农商银行深入贯彻落实省联社及济宁审计中心党委各项工作要求，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为新市民群体构建一体化、一站式的金融服务，切实把金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民做深做实，助力新市民追求美好生活。截至10月末，该行累计信贷支持服务新市民贷款余额14.58亿元，惠及新市民5000余户。

创新服务模式，为新市民创业就业加油助力。家住兖州区的王经理，作为一个入城做生意的新市民，经营着一个影城，由于疫情反复，观众无法走进影院线下观影，影院生意受到不小冲击，资金周转也出现困难，当他深受“资产少、融资难、融资贵”问题困扰时，兖州农村商业银行娄庄分理处客户经理通过“四张清单”上门对接找到了他，向其推荐了创业贴息贷款，并第一时间进行实地考察，很快就向该电影院发放贷款300万元，切实解决了该影院资金短缺的问题。近年来，兖州农商银行把“增量、扩面、提质、降本”作为服务中小微企业的工作目标，加强对新市民创业的信贷支持，加大对吸纳新市民就业较多小微企业的金融支持力度。截至目前，该行已累计发放新市民创业就业贷款580户，贷款金额3.1亿元，信贷支持带动新市民就业企业22户，放款2.74亿元，吸纳新市民就业人数300余人。

优化基础金融服务，为新市民保障合法权益坚守阵地。该行充分结合新市民群体特点，优化基础金融服务，常态化开展各类普惠金融活动。2022年以来，全行累计开展厅堂宣传教育主题活动300余次，“金融夜校”110余场，覆盖3万余人，切实扩大了宣传覆盖面，引导新市民理性投资、消费，通过有温度的金融服务，助力更多新市民拉好保障合法权益“安全网”，守好财产“安全门”。同时该行鼓励优化账户开立、工资发放等金融服务，配合完善农民工工资支付平台，不断优化产品设计，完善服务设施，畅通消费投诉渠道，进一步提升新市民基础金融服务的便利性和可得性。

石义豪 高中雨