■本报记者 扈宏毅

本报通讯员 赵芬 郝秋芳

近日，嘉祥县教育和体育局学生资助科收到一封来自吉林大学的感谢信，这名学生在信中表示，大学生资助政策使自己能在9月份顺利走进大学校门，在美丽的大学校园绽放青春。在嘉祥县，还有一些学子和该同学一样，在助学贷款的帮助下，得以在大学完成学业，实现人生梦想。据了解，自2013年以来，嘉祥县共办理生源地助学贷款37132人次，办理金额3.004亿元。

嘉祥县教育和体育局聚焦群众需求，本着“让每个孩子都能享受公平有质量的教育 ”原则，全面落实助学资助政策，兜住兜牢民生保障底线，秉承“应贷尽贷，应助尽助”理念，扎实做好“现场+线上”双轨受理服务，确保每一名困难学生真切感受到党和政府的温暖，切实帮助困难大学生顺利入学、安心求学。

自2013年起，嘉祥县通过学校宣传栏、“嘉祥教育”电视频道、嘉祥教育发布等载体及时发布、解读助贷政策。自2017年起，同步增发《致高中毕业生的一封信》，将宣讲、贷前培训与家庭情况调查工作同步进行。全县所有困难帮扶户、低保家庭、高中助学金受助者及由学校认定的其他家庭经济困难学生，可直接获得预申请资格。2022年，该县共有4995名高三学生获得预申请资格，这些学生只需带齐证件、通知书等材料，和共同借款人一起到贷款办理中心，不到十分钟就可以办理好贷款。

十年前，一间不足7平方米的办公室，如今在嘉祥县一中洪山校区升级成为受理助学贷款的专用场所，并增设了政策咨询和便民服务处。2017年到2021年，嘉祥县先后购置了高拍仪、手写板，并对电脑进行升级与匹配，一台电脑终端，实现了“贷款无纸化”的电子化合同，为贷款学生免费打印、复印所需证件，高效办理助学贷款。“过去为一个人办理的时间，现在能办理好四五个人的贷款”，资助科工作人员深有体会地说，大场所、新设备让助学贷款更温馨、更暖心。

为优化流程，贷款办理实现了岗位“窗口化”，业务“精细化”，时间“扩展化”，让学生和家长即来即办，即办即走。由专人指导贷款对象逐步完成网上注册申请、生成贷款合同等业务。2019年起，还增设了合同复核和信息变更审核专岗，即时复核，降低工作差错率，也节省了学生和家长往返的时间和费用。同时，积极落实“校县结对”帮扶政策，选择品学兼优的大学生担当志愿者，进行岗前培训，使其熟悉各个岗位业务，自2014年起，嘉祥县共录用大学生志愿者115人次。为提供更便捷更贴心的服务，自2021年起，嘉祥县还将注册申请、线上续贷和还款流程做成小程序码，为学生远程操作提供便利。同时，工作人员周末不休息，提前上班，延迟下班，中午分组错时用餐，全力提升贷款办理效率。

漫漫求学路，悠悠助学情。嘉祥县教育和体育局以一贯务实便民的工作作风取得了骄人的成绩，自2013年以来，县教育和体育局学生资助科连续多年被授予“嘉祥县十佳群众满意服务窗口”“党员示范先锋岗”，荣获“山东省学生资助工作先进单位”“济宁市学生资助工作先进单位”“济宁市教育脱贫攻坚先进集体”等荣誉称号，三次在山东省学生资助管理工作培训会上作典型发言。