全市农商银行将加强新市民金融服务作为稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长，实现高质量发展的重要举措，聚焦新市民就业、创业、住房、教育、医疗等需求，持续创新信贷产品、优化办贷模式、完善办贷渠道，不断提升新市民金融服务的可得性和便利性，有效“贷”动新市民安居乐业。

精准识别，全面对接有力度。全市农商银行开展“四对接”活动，积极对接地方党委政府和公安、发改、教育、人社、财政等部门，联动对接新市民各项金融服务需求；深入新市民就业创业较为集中的制造业、建筑业、交通运输业等行业，分行业掌握新市民金融需求；发挥139名金融挂职干部桥梁纽带作用，在新市民居住集中社区开展“金融夜校”“送金融知识”下乡等宣传活动，获取外出创业和进城务工清单，推进“无感授信 有感反馈”全覆盖，依托智慧营销系统的“新市民标签管理和网格管理”功能，实现精准筛选识别、靶向对接服务新市民。

梁山县小路口镇的张先生在建材销售行业摸爬滚打多年，随着城镇化的加速推进和自身行业经验的不断积累，产生了扩大建材门店规模的念头，资金问题成为了一大难题。梁山农商银行在个体工商户清单营销对接中，了解到张先生的扩大经营规模的资金需求，主动上门服务，为其推荐了“新市民创业贷”产品并成功授信了20万元，解决了燃眉之急。

创新产品，靶向支持有精度。全市农商银行认真研究新市民金融服务需求，形成了“通用产品+专属产品”双重服务体系，有效满足了新市民各类资金需求。一是依托“创业担保贷”“退役军人创业贷”“乡村好青年贷”满足新市民创业就业需求；通过“首贷培植行动”和“首贷通”信贷产品，满足吸纳新市民就业较多的小微企业的资金需求。二是持续扩大“信e贷”“备用金e贷”纯线上信贷产品，满足新市民耐用消费品及日常生活小额资金需求；依托“住房按揭贷”“医保贷”“养老保障贷”，满足新市民住房、医疗、健康等生活服务需求。三是在支持新市民创业就业、住房装修、教育培训方面，量身打造“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”和“新市民教育贷”4类服务新市民专属产品，形成了“新市民系列贷”产品体系。

济宁永丰家具装饰有限公司是兖州区一家综合性家具生产企业，是该区吸纳新市民就业的重点企业。近年来，受疫情和经济下行影响，该公司经营受到了较大的冲击，流动资金出现了短缺。兖州农商银行金融辅导队在金融辅导过程中，了解到该企业的实际困难和资金需求，为其发放“普惠小微信用贷”1160万元，有效破解了小微企业主的融资瓶颈。

畅通渠道，便捷服务有温度。全市农商银行发挥网点和人员优势，全面推广“线上+线下”“网点服务+上门服务”等多元化服务模式，完善无纸化办贷、限时办贷等服务要求，全方位响应新市民贷款需求。针对新市民较为集中的产业园区和专业市场，全市1500余名客户经理每月至少4次开展驻点办公，实行上门服务；针对新市民中的青年群体，建设214处“青创服务站”给予青年信贷扶持、创业咨询、就业指导等一体化综合服务，依托“青春梦想金融包”提供“一揽子”金融服务，全面助力新市民中的青年群体创业就业；大力推广“济e贷”“信e贷”线上信贷产品，向新市民提供线上签约放款服务，减少线下操作环节，全市开通36部市县两级信贷服务热线，12个微信公众号及时受理新市民贷款申请。（崔建鲁）