■姜金萍

校长作为整个学校的负责人，为了确保学校各项工作能够顺利高效地开展，需要通过制定计划、组织活动、掌控协调等方式，实现高效管理的目标。同时与教师积极有效地沟通交流，将会对教育教学工作的有序开展和顺利推进起到至关重要的作用。

循循善诱 消除隔阂

校长与教师通过有效的沟通，建立起信任关系，是开展工作的基础。沟通频率过低和沟通方式单一，被认为是校长与教师间最大的沟通障碍。作为校长要主动走近教师，学会沟通，善于沟通。沟通是平等相处、消除隔阂、坦诚相见、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是做好学校各项工作的方法之一。在沟通过程中，校长要做到言之有物，充分调动教师工作积极性，赢得信任，让自己的工作思路、治校方略为广大教师所认可接纳。

求同存异 化解矛盾

校长在与教师的沟通中遇到异议是不可避免的，这就更需要沟通技巧，求同存异。切忌用生硬口吻，这会让教师产生一种不被尊重的感觉。校长需要注意倾听来自教师不同的声音，辩证地看待问题。如果遇到异议，首先要了解对方的观点，采纳对方合理的建议和意见，发挥教师的群体作用，让教师更加爱岗敬业。

了解需求 消除顾虑

在教学管理过程，校长和教师要建立有效的沟通关系。因此，主动了解教师合理的诉求，积极消除教师顾虑是校长与教师有效沟通的关键所在。当教师提出工作生活上的诉求时，校长应及时做出判断反应，切勿拖拖拉拉，不管行与不行，都应该让教师看到学校的办事效率，增强教师对校长的信任，在做出综合分析后，校方应尽快满足教师的合理需求。每一次问题的圆满解决，都会进一步增强教师的沟通意愿。

多措并举 构建体系

在沟通过程中，如果校长只注意在行政管理中考虑和处理问题，便会缺少对教师具体诉求、建议的考量，那么将不利于学校工作的顺畅进行。作为学校的负责人，校长要与教师建立健康高效的双向沟通体系，激发教师工作积极性。教育管理学家霍伊和阿普伯里研究发现，与“监督式”的校长相比，具有“人情味”的校长更有助于提高教师积极性和创造性。

（作者单位：济宁学院第二附属小学）