邮储银行济宁市分行组织开展消费者权益保护知识“学+考”活动，通过学习+考试的形式，深入普及金融消费者权益保护知识，全力做好消保服务工作。

以学为基，全面提升消保服务能力。邮储银行济宁市分行印制“金融消费者权益保护知识口袋书”，将相关监管规定和制度收录其中，并分发给全员进行学习，营造浓厚的学习氛围。

以考促学，增强消保服务责任意识。该行积极组织开展消费者权益保护知识考试和竞赛活动，以考促学，通过“学+考”的形式进一步提升全体员工金融从业素养，将消费者权益保护、个人信息保护工作融入到日常管理的方方面面，为全行开展消费者权益保护工作打好坚实基础。此外，该行还积极开展3·15金融消费者权益宣传周活动，通过发放金融知识宣传折页、在大厅内滚动播放宣传片、开展网点咨询服务等系列活动，向消费者宣传金融消保知识。王淼