今年2月，年仅23岁的平安人寿客户李女士在一次常规体检中发现胰腺肿瘤。此前，李女士在父母的引导下为自己配置了多重保障，姚女士是她的保险代理人。在得知李女士病情后，姚女士第一时间来到她身边，帮她整理、提交资料进行理赔申请。根据她的情况，李女士预计能收到3万元医疗险理赔款。但没有想到仅用时两天，她却意外收到理赔款54.7万元，李女士表示，她对这一情况简直难以置信。

据了解，平安人寿理赔人员在收到李女士的理赔申请后，以专业的态度主动为客户寻找理赔的理由，经审核，李女士的病情达到了合同约定的重大疾病赔付标准条件，虽然客户只申请了医疗险理赔，但公司会以最有利于客户的方式进行理赔。最终，李女士合计获赔54.7万元，并豁免后续保费6.9万元。崔培娜