本报微山讯（通讯员 王梦洁）为了更好地服务“一老一小”,微山县张楼镇探索将网格员与便民代办结合起来,重点服务空巢老人和留守儿童，解决他们生活中的难题，进一步延伸打造,将为民服务中心工作重心前移，形成“群众下单、网格帮办代办”的新型为民服务渠道。

打个电话,网格员就会帮老人购买生活用品，帮助留守儿童订购学习资料。看似一件件微不足道的小事，在老人和孩子们的眼里却可能是大事、烦心事,通过网格员的帮办代办，和他们之间架起了“连心桥”。如今网格员在为网格内群众所需服务的基础上，以帮办和代办两种方式受理群众诉求，需要本人到场的就采取帮办形式，不需要本人到场的则采取代办形式。

通过推行“网格员+帮办代办”模式，微山县张楼镇把网格打造成利民便民、服务群众的“主战场”，网格员通过精准帮办代办、上门帮办代办、全程帮办代办，实现服务群众“零距离”。