本报泗水讯（通讯员 韩凯 杜正义）上午9点钟，在泗水县泉林镇荀家岭村便民服务中心，一群老人正笑呵呵地相互打着招呼，谈论着给在外打工的孩子缴多少养老保险合适。“缴费越多，领取越多，俺一个月比恁多领近100元，就是因为连续两年缴了5000元。”刚符合退休年龄，按期拿到首月养老金的黄红英难掩兴奋之色，“俺跟老伴商量好了，今年开始让孩子缴纳灵活就业人员养老保险，到时候跟企业退休一样。”

黄红英可谓是社保政策的忠实粉丝，泗水县社保中心常态化开展的社保政策进村居活动，每到荀家岭，她必到场认真听讲，并自愿充当社保政策宣讲员，向周边群众宣传讲解社保政策。

近年来，针对老年人运用手机智能技术困难、各种骗局层出不穷、社保政策变化老年人难以了解等现状，泗水县社保中心大力开展适老化服务，常态化深入村居（社区）开展社保政策宣传活动，全面推动传统服务方式与智能化服务并行，着力消弭老年人“数字鸿沟”，为老年人带来更多贴心服务。

“为提升服务质效，我们安排专职服务人员，为前来服务大厅办事的老人，提供咨询引导、政策解答、帮办代办、协助填表等服务。对高龄老人以及行动不便的特殊人群，依申请上门提供待遇资格认证、工伤认证等服务。”泗水县社保中心主任赵忠臣表示，该县在服务大厅专门设立便民服务区，配备老花镜、放大镜、大字版政策指南、急救箱等老年人需求的设施设备和常用药品，切实让老年人群体办事更舒心、更暖心。

泗水县社保中心还充分考虑老年人习惯，设置咨询热线，安排服务人员全天候接听与解答，仔细询问老年人来电办理事项，反复叮嘱如何办、到哪办，实现老年人“零跑腿”或“只跑一次”。据不完全统计，今年以来，泗水县已为老年人提供社保服务8000余人次，政务服务满意率始终保持98%以上，被评为全省人社系统优质服务窗口“样板间”。