“真没想到,在家用手机就能打官司,太方便了!”陷入借贷纠纷的薛某在“云法庭”即将结束时感慨道。邹城市人民法院坚持“互联网+”思维,以数字赋能打造“互联网法庭”,以流程再造优化服务、提升质效,实现网上立案率100%、法定审限内结案率100%、裁判文书电子送达率99%以上,真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
强化数字赋能 打造无围墙网上法庭
邹城市人民法院聚焦群众司法需求,运用数字技术畅通信息渠道,推动司法审判从“纸流、物流”向“数据流、通讯流”转型。建设“云法庭”缩短距离、打破边界,全面升级网络办案软硬件,建设高标准互联网法庭9处,科技法庭19处,覆盖院机关庭室、各派出法庭,运用语音识别、电子签名等技术,实现起诉、调解、立案、举证、质证、开庭、判决等各诉讼环节网络化。当事人可在线提交各种材料、查询案件进展信息、远程参加庭审,真正让群众少跑路、少花钱、少受累。面对案件材料送达、举证、开庭等程序耗费时间长的问题,邹城市人民法院新建案件监管、办案流程细则等制度,打通卷宗内部流转通道,平均办案周期缩短15天。按照知识、能力、素质三位一体的培训模式,开展业务培训和系统操作培训,提高员额法官、书记员网上办案和案件评查系统应用能力。全院47名员额法官人均办案量常年位居济宁市第一,结案率亦排在济宁市乃至全省前列。
突出服务职能 建设公正高效专业团队
邹城市人民法院以满足群众司法需求为目标,构建“法院主办、部门配合、社会广泛参与”的线上+线下专业服务格局。按照“简案快审、繁案精审”的工作思路,在原有4个速裁团队的基础上,再拟新增民事、刑事等4个速裁团队,利用“互联网开庭+线下调解”立体办案方式,加大简易程序、小额诉讼程序、要素式审判适用力度,计划实现由20%的员额法官审理全院80%案件的目标。深入推进“事务集约、繁简分流”执行工作机制改革,优化执行团队建设,集中精锐力量组建2个快执团队,案件执行周期平均缩短20.3天,及时将“一纸判决”转变为“真金白银”。针对道路交通纠纷多发频发问题,探索“各个部门共同参与、多种职能协调联动、一个平台综合服务”的道交一体化纠纷处理模式,建设科技法庭,入驻专业审判团队,通过办案数据共建,诉调高效衔接,实现道交纠纷全流程在线处置,一键理赔。自道交一体化平台正式运行以来,共受理道交案件2715件,调解成功2250件,调解成功率82.87%,调解理赔总金额达8827万余元。
提升司法质效 打造有温度的诉讼服务
邹城市人民法院加强与非诉讼解纷机构的协调配合,为群众提供方便快捷的司法服务。升级改造诉讼服务大厅,完善诉讼服务网、自助立案服务区功能,配备材料自助流转柜、律师专用直通闸机,方便群众诉讼。开通12368诉讼服务热线、网上立案平台,同时利用LED电子显示屏滚动播放诉讼流程,全力打造“立案热情引、咨询耐心答、查询有人帮、材料即时收”的全方位诉讼服务。搭建多元解纷平台,与公安、司法、民政、妇联、卫健、住建、工会等部门建立常态化矛盾化解联络机制,发挥各部门优势,运用“诉前调解+司法确认”模式,将邻里纠纷、借贷纠纷等案件分流调解,调解成功的直接出具司法确认书,让当事人省时省事又省钱。
推进现代信息、智能技术在司法领域的应用,是法院顺应国家信息化发展战略、拥抱数字科技时代的生动实践。邹城市人民法院坚持将信息化、智慧化贯穿于审判执行工作全流程,建立了严格规范、精准高效的运转体系,完善了互联网司法模式,让人民群众感受到了更多数字红利。
记者 曹梦溪 通讯员 康传虎