近日，济荷铁路宿舍的居民向任城区观音阁街道中营社区的网格员反映，因近期下雨，小区门口的化粪池出现外溢现象，导致一楼院内和小区道路上总是臭气熏天，严重影响居民的生活环境，希望网格员能出面协调解决。

接到居民反映后，网格员第一时间前往小区进行实地查看。济荷铁路小区是建设了二十多年的老旧小区，多年来没有物业公司进行管理。小区管道埋在地下，而且时间久远，万一挖开无法找到化粪池外溢的原因，影响到其他居民进出，会不会产生更大的影响？这让居民和网格员都犯了愁。

“会不会是之前小区雨污分流改造的时候管道接错了，才导致现在这个情况？”济荷铁路小区五号楼的江姨的一句话提醒了大家，网格员立即将该情况上报至社区，并由社区出面联系当时的施工单位负责人，由负责人前来查看小区管道情况，发现化粪池外溢是当时施工造成，并承诺一定会尽快将化粪池疏通好。

在网格员的协调下，紧接着雨污分流工程的负责人已带领施工人员将济荷铁路小区的化粪池疏通完毕，小区恢复了往日的干净和整洁，居民纷纷对此拍手叫好，为网格员的效率和用心点赞。■记者 梁琨