■本报通讯员 宋春凤
“动动手指,医院服务送到家”,曲阜市人民医院自开通“互联网+护理服务”项目以来,已顺利为70余名患者进行了上门护理服务及全方位指导。
线上、线下护理
优质服务被点赞
近日,该院护理部收到“互联网+护理服务”网上预约通知(患者张大爷预约了PICC导管维护),接到预约后,立即指派给门诊综合治疗室PICC专科护士长。护士长及时与家属沟通病情,确定服务时间,准备所需耗材,并立即前往张大爷家里。仅用了十几分钟,便娴熟地为张大爷完成PICC导管维护,同时讲解了日常护理的注意事项。
患者张大爷家属说:“你们医院开展网约护理服务真方便,像我们这种老年人,出门实在不容易,现在好了,有专业的护理人员给上门护理,让我们省了不少心。”张大爷及家属给上门服务的护理人员竖起了大拇哥。
45个专科护理项目
延伸护理服务新模式
曲阜市人民医院“互联网+护理服务”上线以来,真正把“以患者为中心”的服务理念落到实处。医院坚持“线上线下,同质管理”,在规范培训、流程优化、队伍建设等方面不断精进,目前已开展PICC维护、输液港维护、胃管护理、导尿护理、伤口护理、造口护理、母婴护理等45个专科护理项目。满足了广大群众一键预约,足不出户享受优质护理服务的需求,打通了专业护理服务到家的“最后一公里”。