本报济宁讯（通讯员 赵璟）任城区仙营街道弘义家园网格员持续开展实地走访，做好日常巡查，了解居民需求，收集意见建议，帮助居民解决实际困难，努力为居民提供更优质、更贴心的服务。

近日，家住弘义家园小区3号楼的李老师通过“任诚办”小程序反映，他们居住的单元楼道灯不亮了，每天晚上出门楼道漆黑一片，给生活带来诸多不便，老年人出门极不安全。

收到问题后，小区网格员立刻赶往现场，并第一时间与小区物业工作人员沟通，又一同对小区内楼道感应灯损坏情况进行摸排统计，网格员汇总出6盏存在不同程度问题的感应灯。在网格员的协调下，物业电工师傅对楼道内的老旧线路重新布线，并更换了声控灯口和坏掉的灯泡。经过2个小时的检修，小区楼栋的线路顺利更换完毕，楼道灯终于亮了起来。“社区真是为我们解决了大难题！”家住6楼的居民李阿姨欣慰地说。