本报梁山讯(通讯员 王前)为进一步加强医德医风建设,打造医德高尚的医疗团队,持续改进医疗服务水平与患者满意度,推动医院可持续性健康发展,近日,梁山县人民医院召开全员医德医风教育培训会,培训会邀请了山东华信社会服务评估研究院乔森、李伟副院长进行医德医风专题授课。医院党委书记、院长庄保振,医院党政领导班子全体成员,中层干部及职工代表共计230余人参加。
李伟作《医疗纠纷的调解和防范》专题培训,结合自身工作经验,通过各类案例分享和数据分析,梳理了医疗风险中的突出问题,分别从医疗纠纷的概念、成因和处理办法及防范措施等方面,用鲜明的案例、具体的法律条文,明确了医疗纠纷、医疗损害、医疗损害责任方面的概念,以及如何构建安全体系、规范医疗机构诊疗行为,增强了医务人员的法律意识、规范意识、责任意识。
乔森围绕“规范执业、防范隐患、畅联沟通、优质服务”主题,结合自己多年来工作的丰富经验和研究成果,从医德规范和实践的结合、医德和医术的统一、普同一等医患和谐等3个方面来阐述传统医德核心思想,着重讲解了医师规范、各类监督实施措施和医疗安全,穿插列举了多个实际案例,视角新颖、深入浅出,提升了梁山县人民医院干部职工对医德医风教育的认知。
培训结束后,职工代表纷纷表示,在今后的工作中,要不断提高专业理论素养和业务水平,加强思想道德修养和医德医风建设,不断增强服务意识,改进服务方式,转变服务态度,加强医患沟通,努力提高医疗服务能力和服务水平,进一步树立医院良好印象,为患者提供更加优质的健康服务。