本报济宁讯（记者  徐斐）近日，市政府新闻办召开法治政府建设示范市创建主题系列新闻发布会，介绍公共法律服务体系建设情况。

据了解，我市坚持“以人民为中心”，充分发挥司法行政职能，扎实推进覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系建设，不断提高公共法律服务的质量和效率，人民群众的法治获得感、幸福感和安全感持续增强。启动济宁智慧全能公共法律服务中心国家级标准化试点建设，精心打造市级公共法律服务中心、11个县（市、区）级公共法律服务中心、156个乡镇（街道）公共法律服务站、4540个村（社区）公共法律服务工作室，实现公共法律服务实体平台全覆盖。推进12348法律服务热线平台建设，实现“12348”与“12345”政务服务热线归并整合，提供全时段、 高效率的法律服务。截至目前，共解答法律咨询37200件，拨测接通率、专业回复率均为100%，群众满意率达到99.86%。积极探索“互联网+法律服务”模式，推行“法援在线”管理服务系统“全程线上”业务办理，运行“法援在线”微信小程序，公证线上办理“公证云”等服务。积极建设“公共法律服务便捷城市”，铺设智慧公共法律服务亭77台，推进公法智能终端向乡镇（街道）延伸，为企业和群众提供便捷的公共法律服务。

同时，法律服务能力不断增强，法律援助更加优质高效，组建有60名专家的法律援助专家库和案件质量评估专家库，不断提升案件办理质量。连续2年部署开展“春风正当时 法援润万家”法律援助春风行动，提高法律援助知晓率。今年以来，全市共受理法律援助案件19476件，发放法律援助资金1540余万元，法律援助工作综合排名全省第1。此外，打造“和为贵”人民调解品牌，确保将矛盾纠纷化解在基层。目前，全市建立“和为贵”人民调解室4711个，专兼职调解员1.8万余人。今年以来，累计调解50337件，调解成功率达99%以上。