市中交警大队将传统单一的道路交通事故处理方式向多元、精准、高效处理模式创新，实现了道路交通事故发生率平稳下降，处置速度更加快速高效，道路交通更加安全顺畅。

创新多元化处理模式。该大队辖区面积大、范围广、东西南北战线长，事故处理中队位于辖区偏西，远离主城区，降低了事故处理工作效率，且群众的远距离多次奔波影响了生活质量。为更加有效快速处理交通事故，该大队实施精准警务，将主城区四个勤务中队辖区化为“主城区勤务中队事故处置区”，将外围巡逻民警中队辖区唐口、喻屯、安居三个农村地区化为“外围中队事故处置区”；大队事故处理中队负责大队整个辖区内复杂逃逸事故、当场死亡事故、重伤事故、重大社会影响事故等处置工作。合理调整之后，目前，该大队事故处置效率提高了38%。设立城区简易事故处理中心，高效便民服务。该大队精准研判，将事故处理工作下放到勤务中队，进一步强化为民服务效能。在主城区中心位置南门口营区设立了简易事故处理中心，解决了主城区办事群众“往返跑”“长距离跑”等困难；并与案管中心、非现场违法处理中心“三合一”，进一步利民便民，提高了事故处置效率。

规范高效事故处理。建立事故快速反应机制。该大队依托122接处警、网格化勤务等形式，建立“1分钟发现、3分钟到达、5分钟处置”的“135”快速反应机制。简易道路交通事故，现场取证、调解、定责、引导理赔，当场处理不了的，简易事故处理中心、事故中队等后续处理，全面提升道路交通事故快速反应能力和处警效率。科学调整事故处置勤务。城区中队抽出4名民警与事故中队4名民警共8名民警负责大队交通事故现场处置及调查处理工作，提高了事故处置效率。优化人员配置，提高事故处置能力。该大队抽调事故中队事故处理骨干辅警4名，分别充实到主城区勤务中队。同时，事故中队民警与各中队结成“事故处理帮扶对子”，解决各中队事故处置工作中后顾之忧。“高、精、尖”快侦快破疑难案件。事故处理下放中队后，该大队进一步把事故中队向事故处理“高、精、尖”延伸。建立较大事故处理工作机制，事故处理中队主要处理整个辖区内复杂逃逸事故、重伤事故等，以及全辖区事故处理指导工作，实现“专业的人办专业的事”。

该大队在事故处理工作中，有效衔接预防、引导、救助、稳控、调解等环节，为市民提供优质、高效、便捷的“一条龙、一站式”服务，实现了事故“快速出警、快速处置、快速理赔、快速救援、快速救治、快速调解”的工作目标，积极为群众解疑答难，通过反馈信息，不断提高事故处理和服务群众的水平。近两个月来，该大队回访事故警情1500余人次，收到锦旗6面、感谢信11封。

通讯员 李坤