济宁宋女士近日收到了来自“老东家”太平人寿的74万元理赔款。宋女士不禁感慨：“最开始，我只是想有一份赚钱的工作，太平人寿成就了我，而在我人生最困难的时候，又是太平人寿在默默守护我。太平是棵大树，为我遮风挡雨，护佑着我的生活。”

今年9月，在例行查体时，宋女士被检查出甲状腺肿物，随即进行手术切除，术后病理确诊为甲状腺乳头状癌。公司负责人和理赔人员快速反应，第一时间前往医院慰问并帮助其汇总资料、提交审核，仅用3天时间就完成了宋女士的重疾及医疗费赔付工作，累计赔付金额达74万元。

一本薄薄的保险合同，是客户对自己、对家人深深的爱，也承载着保险公司对客户的责任与担当。保险业的初心和使命是有效发挥风险管理和保障功能，而其核心体现之一就是理赔服务。太平人寿济宁中支坚持保险为民，未来也将全力以赴，不断提升客户的理赔服务体验。

王丽娜