“遇到问题怎么办？多个部门团团转？民营企业不用跑，人社专员帮你办。” 这是在济宁经开区民营企业家之间广为流传的顺口溜。为解决民营企业反映强烈的惠企政策“找不到、看不懂、享不了”难题，济宁经开区秉承“无事不扰、有求必应、精准服务、闭环管理”的原则，通过搭建平台、组建队伍、制定机制，以“做企业的政策研究室”为理念，带政策主动上门找企业，让企业享受快办帮办服务，真正成为服务企业的“贴心人”。

建队伍，提供精细化服务。组建政策专员服务队伍，定期开展惠企政策培训、考试，全面掌握最新惠企政策，增强政策匹配企业的敏感度。政策专员按企业性质分类开展包保服务，利用数据平台比对适合企业的政策后，通过与企业面对面交流、点对点指导完成政策申报，线上接单、线下对接、即时服务，让专业人办专业事。

搭平台，提供一站式服务。利用3D建模、AI全景、图表生成、地图定位等技术，搭建“企业云地图”。依托“互联网+”技术，将企业数据和政策信息数字化形成企业数据库和政策数据库，上传到数据库前台，企业可通过电脑端与手机端双线操作，方便进行政策查阅、数据更新、进度查询、问题反馈等操作。平台根据企业申领不同政策的进度情况，第一时间监测进度并跟进落实，掌握惠企政策宣传落实工作开展情况。首创开发“惠企政策大数据平台”，将企业信息和政策申领条件数据化，通过匹配分析企业可享受、待享受和已享受政策情况，用“红黄蓝”三色标注政策宣传落实进度，实现“一企一档”动态管理。

定机制，提供规范化服务。充分发挥政务大厅政府部门协同联动优势，以“娘家人”的服务理念，从企业需求着手，整合联动各类涉企服务机构资源，分类梳理惠企政策、制定惠企申报指南、上架惠企政策文件，专解企业“疑难杂症”。成立政策研究专班，建立书记现场办公制度，开展惠企政策讲解、惠企服务申报、企业诉求收集等，落实“政策找企业，企业找政策”，推动惠企政策落地见效。

通讯员 皮嘉恒