本报汶上讯（通讯员 赵彦芳）“你好，我家的暖气管道突然爆裂了，屋里地上全是水，我是租房的，房东不在本地，我也不知道咋办了。” 近日，汶上县中都街道明星社区网格员曹琪接到了居民的求助电话，第一时间赶往现场。

网格员曹琪到达现场后，立即联系了专业供热网格员。经过检查，因暖气供热打压导致管道压力过大，居民家中暖气排气阀被气压冲开，造成管道漏水。查明原因后专业网格员赶紧关闭了总阀门，居民家里终于不再漏水了。经过一个小时的努力，居民家中的积水被清理干净。接着，网格员曹琪又帮助居民联系水电暖维修人员为居民更换了破损的暖气阀门，确保暖气管道正常运行不再漏水才离开。

居民有“呼声”，社区有“回应”，中都街道明星社区始终把群众利益放在首位。下一步，明星社区将持续提升基层治理水平，继续为居民做好服务，帮助解决实际困难，创建群众满意网格，打造和谐稳定社区。