2023年06月01日
第05版:

“电格+网格” 创新社会治理新模式

本报梁山讯(通讯员 吴巍)“我们通过建设“彩虹网格会客厅”,进一步明确政企网格融合的主要服务内容、工作任务和服务举措,以可靠的供电保障、优质的供电服务、良好的电力营商环境,实现客户诉求在网格中响应,用电问题在网格中化解,服务质效在网格中提升。”国网梁山县供电公司刘立健表示。

今年以来,梁山县积极发挥网格化服务管理在社会治理中的作用,拓展“群众呼叫·社区报到‘及时雨’”治理品牌和“聚议听”议事品牌,持续深入开展网格志愿服务活动,建立常态化沟通协调机制,发挥电力彩虹志愿服务队专业优势,以接地气的方式,加快推进智慧绿色能源互联网建设,探索打造为美好生活充电,为美丽乡村赋能的梁山样板,进一步拓宽服务渠道,丰富服务内涵,推动政企网格“共建共治共享”融合,实现“电格+网格”相互融合、相互促进、相互支持,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

通过打造“彩虹网格会客厅”,加快推进县供电公司将供电服务保障纳入村(社区)级统一管理,切实解决网格内群众急难盼愁问题。网格员姜荣华了解到梁苑网格空巢老人、五保户等特殊群体的实际困难,及时与县供电公司取得联系,县供电公司在得知老人们的困难后,第一时间上门检查用电安全,排除用电隐患,并主动为行动不便的老年人提供电费查询、缴纳、票据领用等服务,以“多迈一步”的实际行动,解决老年群体在应对智能用电上的屏障,进一步延伸拓展供电服务渠道,打通电力服务“最后一米”。

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