本报汶上讯（通讯员 寻万宁 周广远）治国安邦重在基层。近年来，针对基层社会综合治理不断发展变化的新形势，如何正本清源，从源头上解决问题，一直是汶上县创新寻求化解矛盾纠纷的努力方向，通过积极探索该县打造了以“立体化大调解格局、密织精细化大网格体系、 搭建系统化数据赋能大治理平台”为抓手的多元化解机制，形成了基层社会综合治理高质高效新模式、新样板，群众满意率持续攀升。

打造立体化大调解格局。着眼矛盾纠纷新特点，汶上县不断加大调解队伍建设，规范完善县级调解中心、15处镇街调解中心和360个村（社区）三级调解组织，选优配强了1643名调解员，涌现出“马扎书记”、“7+X”民主议事制度、“老孟工作室”、“百姓话吧”等大批调解“特色品牌”。充分发挥“退休五老”同志时间自由、善做群众工作的优势，在全县组建了22支老字号“思想教育工作队”，有效化解了一批长达多年的积怨纠纷。在强队伍的同时，汶上县建立起道路交通、金融消费、蔬菜协会、婚姻家事、劳动人事、物业管理等八大行业性调委会，成立了医患纠纷、校园安全等专业性调委会和县法院“林娜”家事诉讼服务中心。这些“调”字号组织的作用发挥，有效促进了社会和谐。

密织构建精细化大网格服务体系。面对城市社区基层治理新要求、新挑战，汶上县以社区网格管理为基础，深化党建引领“吹哨报到”机制，激活基层治理“神经末梢”，夯实网格“微单元”，推行全域党建联盟模式，设立了26个城市社区党委，配全配强了88名小区党支部书记，划分出233个综治网格，公开推选600余名党员中心户，构建起“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组—党员中心户”组织架构，实现了网格覆盖横到边、纵到底。在大网格体系构建中，公开招录235名社工，选派了893名下沉干部包区联户，招募了4631名“三长”，打造了8274名“网格姐妹团”参与基层社会治理的“巾帼模式”。在301名“两代表一委员”中推行了联系社区小区制度。创建起智慧网格微阵地，开发了居民诉求助理机器人，搭建起“智慧中都”“红管家”等治理平台，形成了“10分钟”网格服务圈。筑牢了“网格吹哨、部门报到”工作机制，实现了“事在格中办、难在格中解”。

“数据赋能”搭建系统化大治理平台。为提升群众满意度，汶上县打造了“汶诉即办”社会治理平台，去年办理诉求结果满意率达99.72%，年度综合成绩位列全市头名。在工作运转中，整合政务服务便民热线、网格化服务管理等十多个群众诉求受理渠道，统一接入“汶诉即办”终端，搭建了社会治理综合性服务平台，推进跨系统、跨部门、跨业务的协同服务，实现一个通道接单、一个流程办理、一个平台服务、一个标准评价。形成了集“抢办、回访、督办、问责”于一体的群众诉求闭环解决机制，确保了群众诉求“件件有回声，事事有着落”。强化“未诉先办”治本理念，未雨绸缪，从源头上减少矛盾产生，把问题解决在萌芽“未诉”状态。