本报微山讯(通讯员 黄家晨)近年来,微山县傅村街道整合资源,完善机制,创新形式,探索打造了“三心融合、多元化解、数字赋能”的新时代基层社会治理新样板。
“三心融合”解民忧。投资1100余万元,高标准打造党群服务中心、社会治理服务中心、文化中心,深化窗口服务改革,将“三个中心”各类职能相融合,把业务办理和诉求受理相衔接,确保各类矛盾纠纷依法、及时、妥善解决,让群众反映诉求不再“来回跑”“多头跑”,推动实现“只跑一次,只进一门,事有人问,事要解决”。
“多元化解”促和谐。完善分管负责人、职能站所负责人、村(社区)负责人及网格员为骨干力量的一体联动工作队伍,组建调解员队伍,综合运用调解、行政复议等方式,确保各方专业力量整合使用、多元化解方式衔接配合、各类矛盾纠纷一站解决。今年以来,共接待群众100余人次,受理法律咨询20余人次,化解各类矛盾纠纷60余件。
“数治赋能”提质效。强化“数治思维”,用好“微事快办平台”“网格员管理平台”,全面提升基层网格化管理成效。建实“数治”大脑,通过收集群众诉求、意见和建议,及时转相关部门单位、调解组织、服务机构等责任单位办理,构建多级联动、集成融合的社会治理“最强大脑”。拓展“数治”应用,结合天网工程全面推进智慧技防设区和校园建设,完善重大风险预警、突发事件管理等功能,实现城市运行“一网统管”,便民服务“一网通办”。