■本报通讯员 孟海星

今年以来，观音阁街道以党建为引领，以服务群众为根本，着力解决突出问题，创新工作思路，探索“乐享善治”党建引领基层治理新模式，打造全民普惠共享的基层治理创新样板，提升群众获得感、幸福感和满意度。

四网融合全要素 探索治理新模式

“治理城市面临的问题纷繁复杂，如果单纯靠人盯车巡，根本无法顾全。今年以来，我们打造了街道全要素平台，让数字为街道治理工作提供依据，助力城市管理水平提升。”观音阁街道党建群团办主任李鹏介绍。今年上半年，街道在济邹商圈中心探索打造了华城社会治理综合服务站，服务范围包括新兖线铁路以东、以南，火炬路以西，圣湖路以北，覆盖东发、东达、东营、东兴、乐家5个社区，面积约1.8平方公里，人口4.2万人，各类经营主体2112家，统筹了网格内党的建设、文明实践、综合治理、应急管理等工作，实现了网格化体系全覆盖、社情民意全掌握、矛盾纠纷全调处、城市管理全要素、为民服务全方位。

在华城社会治理综合服务站，街道强力推进“四网融合”融通治理，完善了综治网格、警务网格、城管网格、创城网格等相互融合的全要素网格，将所属人、地、物、事、组织等要素全部纳入管理范围。各部门派驻人员，以网格一体化管理为依托，建立“综治+警务+城管+创城+行业主管部门”联勤联动工作模式，开展全天候、全方位、全覆盖的日常巡查监管，进一步完善了网格一体化服务管理工作机制。

智慧街道全要素平台以“一图感知社区全貌、一键全局决策分析、一端支撑随时随地、一站服务百姓民生”为基准，融合三维可视化技术、大数据技术、云计算等，利用5G互联网采集各类数据，将人口、房屋建筑以及实时动态信息融合展示。每天，街道城市管理办公室值班人员实时监控智慧街道全要素平台，发现平台上辖区内的城市管理问题交办单后，第一时间告知城市管理员，并按照问题难易程度分类、限时解决。

精细服务创品牌 凝聚共治新合力

“电表箱的表盖损坏、脱落，有的电线裸露在外，四周还停放着电动车，万一有孩子不小心碰到，触了电可就麻烦了！”“即使不是孩子，电表的线出问题，后果不堪设想。”……今年初，任城区太白楼路如意樱花苑小区居民微信群里的多条消息，引起了网格员王明旭的注意。“居民反映的问题确实令人担心，如何解决也要听他们的想法。”乐鑫社区居委会副主任邵淑晴说，此事被列为社区党委重要议题，社区邀请了10名居民代表、所属企业负责人、小区物业经理、社区管理人员，在小区广场召开了“小院议事会”，大家协商制定了整改方案，顺利完成了8栋楼、18座电表箱的更换。

街道以社区党群服务中心、小区党支部、红帆驿站为主阵地，试点打造了“小院议事会”自治品牌，鼓励居民参与小区自治，盘活利用闲置空间，让街巷边角地、小区闲置地变为“议事微阵地”。按照“多元参与、协商共治”的原则，组建“四员两代表”议事团，由社区“两委”委员牵头，网格员、物业房管员、党员中心户、居民代表、项目方代表参与，汇集多方智慧。街道坚持社区党组织为领导核心，利用走访、居民微信群等形式，不定期开展社区工作者、党员、楼长联系居民工作，了解、掌握社情民意，收集、整理、调查居民反映的热点和难点问题，并归纳总结形成议题，以“一事一议”的工作方式，坚持“大家事、大家议”，共同办好自己家门口的事。