“多亏了农商银行的小伙子啊，多亏有你们，不然我的退休金都被骗走了，太感谢你们了！”在金乡县马庙镇派出所，一位老人紧紧握着金乡农商银行员工韩栋粱的手，连声致谢。

当天清晨，网点刚开门，退休的王大爷一脸着急地走进金乡农商银行马庙支行营业厅，说自己急需办理转账。大堂经理韩栋粱认出这是两日前在该行更换三代社保卡的王大爷，赶忙迎了上去。王大爷说自己无意间在网络上接触到了名画投资，没想到收益率非常高，现在想加大投资，晚了就错过机会了。细心的大堂经理留意到，老人在打开手机查看收款账号时，有着一连串的详细“指导教程”。大堂经理提醒王大爷进一步核实清楚。王大爷有些生气，认为银行员工是要阻止他取得高收益，随即转身离开了网点。

大堂经理找出王大爷联系方式，反复与王大爷沟通，最终确定这是一起电信诈骗，便立刻驱车前往王大爷家，带老人前往派出所报案。在农商银行员工和民警的耐心讲解下，王大爷终于明白过来，这才有了开头的一幕。服务无小事，金乡农商银行员工用实际行动保护了客户的资金安全。孙琳帆