■本报记者 梁琨 本报通讯员 朱珊珊

春节过后，曲阜市的颜先生经多方对比，选定一台联合收割机。商定价格后，他决定付钱提车。此时，工作人员告诉他，“农机上牌一件事”实施后，农机的现场查验、车辆信息核对环节已提前至销售前在销售企业集中查验，核定车牌已由原来的“先买后验”变为“先验后买”，购机者无需再开车前往服务大厅，在销售企业就能办完相关手续，领取到车辆牌照和行驶证。

“没想到啊，在销售企业就能直接为联合收割机挂上牌了，而且农机购置补贴也一起申报成功了，省时省力又省心！”不到一天的时间，颜先生就完成了农机上牌相关业务的办理，对曲阜市推出的“农机上牌一件事”服务竖起了大拇指。

为破解农机挂牌“负重跑”“往返跑”的难题，近年来，济宁政务服务部门以流程再造为突破口，从群众实际需求出发，创新推出“农机上牌一件事”服务模式，精简办事流程，让群众轻松办事。

过去，购车者办理领取驾驶证、行驶证后，如果还需办理农机购置补贴、跨区作业证等业务，就要携带驾驶证、行驶证前往农业农村部门进行申请。若是农民群众业务不熟悉、材料不齐全，办理上述业务往往需要来回跑腿6次以上。

改革后，曲阜市行政审批局优化办事流程，将行政审批部门办理的农机现场查验、农机注册登记（上牌）、行驶证核发、农业农村部门办理的农机购置补贴申报、跨区作业证申领5个高频事项，集成在购机现场一次办理，既节省了时间、又节省了成本，还实现农民群众跑腿次数由原来的多次减少为1次，申请材料由11份精简为4份，办事时间平均压缩80%以上。

颜先生感慨道，深耕农业数十年，见证了农业生产的飞速发展，也看到农机在农业发展、乡村振兴中发挥的巨大作用，更亲身体会到农机上牌业务程序不断优化的过程和政府便民服务的决心。

据统计，2023年，自实施“农机上牌一件事”以来，已完成农机户办理核发牌证152件，农机购置补贴640件，跨区作业证8件。同时，我市创新推出的“农机上牌一件事”在全省政务服务领域业务培训会专题推广，多地市政务服务人员到我市学习。

其实，“农机上牌一件事”是我市继新能源报装、露营产业、诊所备案后第4个在全省推广的“一件事”。2023年，全省创新推广15个“一件事”，而我市就有4件位列其中，数量位居全省首位。

优化政务服务是加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容，是加快构建新发展格局、建设人民满意的服务型政府的重要支撑。近年来，我市深入推进政务服务改革，强化“互联网+”的信息科技支撑，持续加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

其中，全市推广“扶老一件事”，以老年人、残疾人、困难群众等特殊群体“一次也不跑”为出发点，将高龄津贴发放、老年人优待证办理及经济困难老年人补贴给付等7项老年人常办事项集成“一张表单、一套材料”，实现扶老“一件事一次办”，让老年人办事不再难。“诊所备案一件事”，将诊所备案、医师执业变更注册等6个事项集成办理，申请材料由原来24份精简至最多11份，推行“一窗受理、一表申报、一次审核、统一发证”集成办理模式，实现了一家诊所从开设到正常营业，最快1个工作日办结。目前，仅嘉祥县一地就已为38家口腔诊所、50家普通诊所办理了“一件事”业务，大幅精简了相关业务办理程序、缩短办理时限，提升群众办事体验，助力社会办医健康规范发展。

“2023年，市行政审批局从群众身边的‘关键小事’‘贴心实事’，从企业和项目快速发展着力，推动关联事项、办理环节、办理时序等优化整合，实现‘一表申报、一套材料、一次审核、统一发证’。”市行政审批局有关负责人介绍，他们着力推动“1+N”线上线下联动格局，实现线下专窗、线上专区服务，整体运行同步、服务同质、管理同效；推行“定制化、个性化”服务，打造独家“套餐”，实现“点单式”定制。截至目前，我市已基本形成一套具有高质量、高效能、特色化的“一件事一次办”服务体系，全市推行落实“一件事一次办”场景100个，优化后的承诺时限平均为3.78个工作日，时限压缩82.73%，材料压减72%。