为优化营商环境，邹城农商银行立足当地实际，积极开拓创新，在信贷政策和配套服务上想对策、出实招，切实降低融资成本，为回乡创业者筑好“金巢”。

上下联动，因企施策精准服务。为详细了解客户的金融需求，邹城农商银行积极对接政府部门，获取各乡镇的个体工商户和小微企业名录，组织各支行逐一上门走访对接，了解客户的金融需求。构建“总行党委+挂职副镇长+金融村长”的三级联动模式，由总行班子成员带头，每周定期到支行参与企业客户走访，了解企业的生产经营情况，并按照“一企一策、一问题一方案”的要求，为企业量身定制个性化服务方案。

政银合作，惠民服务一体通办。为解决客户抵押办理手续问题，邹城农商银行积极与邹城市不动产登记中心联系，在营业部设立了不动产登记便民服务窗口，可一并办理贷款手续和不动产抵押登记等系列业务，简化了信贷手续，节省了办贷费用，实现了“只跑一次腿、只进一扇门”的服务目标，为周边客户提供了极大便利。除了不动产登记便民服务窗口外，还与邹城市行政审批局联合在两家支行设立了“政银联通”智慧政务服务中心，与邹城市公共就业和人才服务中心联合在31家支行设立了专属服务窗口，与团市委联合在20家农金点设立了“青创服务中心”，为客户提供营业执照打印、征信查询、创业咨询及贷款办理等服务，构建起了“一体多线”的惠民服务体系，受到了客户的热烈欢迎。

信贷创新，提速增效助力发展。一是强化产品创新。根据客户金融需求，推出了“首贷通”“创业担保贷”“人才贷”等信贷产品，并通过政银企信息直联、政银企对接会、政府网站、银行微信公众号等形式，进行“线下+线上”宣传，提升服务的针对性和精准性。二是提升服务效率。利用农商银行决策链短的优势，该行统筹协调总行审查审批部门与各支行，加强审查人员与客户经理的沟通联系，在最短的时间内完成全部贷款流程，主打“快银行”的企业品牌。三是简化办贷流程。推广使用“爱山东”APP，能够通过线上查询的信息不再要求客户提供线下资料，不断提升客户办贷体验。四是实行线上签约。贷款审批通过后，客户不用到网点现场签约，通过手机银行即可办理签约手续，避免了因工作繁忙不方便到网点办理的情况，进一步节省了办贷时间，获得了客户的满意和认可。通讯员 孟令勇