兖州交警大队车管所着力打造温暖、效能、智慧、阳光车管品牌，持续提升服务效能。

实行 “一窗通办”。车管大厅实现业务受理、资料审核、缴纳费用、牌证发 放等一站式服务，针对来办理车驾管业务的不同群体，在 大门口专门设置了车管所业务咨询、代办室导办台，每天专门抽出2名熟悉车驾管业务的工作人员，进行业务咨询、代办，为群众解答问题并带领群众到相关岗位办理。在大厅的等候区，设有便民服务台，群众等待时可观看交通安全警示片，学习交通安全知识。同时， 强化车管所全体人员文明礼仪规范，开展亲情式、手把式服务活动，通过沟通交流、贴心服务、沉浸体验、释案说理等方式，体现以人为本的服务理念。根据群众、企业的需求，采取上门服务、延时服务、预约服务，切实提升群众的获得感、满意度。

记者 曹梦溪