本报济宁讯（通讯员 王猛）任城区南苑街道建设“易进入、可互动、能共享”的开放式“居民会客厅”，强化社区与居民互动融合，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变。

固阵地基础，“居民会客厅”零距离化解难题。以“党建引领、共同参与、共建共治”为原则，以“了解需求、健全体系、整合资源”为总体思路，拆除传统社区一站式大厅固有的吊牌和柜台，变为“散座式”“家庭化”“客厅式”服务模式。创新服务管理机制，成立以社区党委书记为组长的工作领导小组，推荐吸收优秀党员群众代表加入，邀请利益相关方成为社区会客厅民主协商主体，参与协商全过程。对居民反映强烈的普遍性、倾向性问题，启动易事快办难事协商程序，易事即时解决，难事会议协商，务求事事有反馈、件件有落实。坚持“民事民议、民事民管、民事民办”原则，打造“面对面、点对点、零距离”共商善治服务模式。

强平台效用，“居民会客厅”1+N开启微治理。广收居民“微心愿”，通过网格员上门入户、“民情书记信箱”等方式，随时掌握居民对社区建设和社区治理的诉求与意见，建立居民微心愿台账。找准“微治理”方向，以社区党委为核心，搭建公众参与社区共治“微平台”，细化社区服务网格，最大限度满足居民“微心愿”，增强工作实效性。

重服务创新，“居民会客厅”多功能服务居民。建设日间照料中心，打造城市社区“15分钟养老圈”，重点建设日间照料中心，探索完善社区居家养老服务新思路。创建社区食堂，为辖区60岁以上的老年人办理老年就餐卡，让老年人一天的饮食标准在低于20元的同时，还能保证饮食健康。此外，根据老年群体的特殊性，社区食堂还为行动不便的老年人提供爱心送餐服务，推动养老服务向着更高质量、更为均衡的目标不断发展。