■本报记者 王粲 本报通讯员 王猛 李雅冉 张营营

社区服务是人民群众家门口的服务，关系民生、连着民心。任城区南苑街道孝养城社区党委围绕“三个如何”，以“半月谈”活动书记接访日为平台，积极构建“党建+网格”治理模式，充分利用社区内的党员及热心居民，用好一个人、带动一栋楼、温暖一网格。

秉持着居民诉求无小事的态度，孝养城社区党委通过书记接访日，诚心“城”议民主协商议事会、网格入户走访等途径，总结出听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事“五事工作法”。“议事是核心，如果我们埋头苦干，但群众不理解、不买账等于白做，议事就是凝聚共识。”孝养城社区党委书记、居委会主任乔福清说。目前，社区已形成党委牵头，两委成员带头，网格员+物业人员联合管理的新模式，由两委成员与网格员搭班子负责各网格楼宇，主动出击摸清居民诉求。网格员每人配备一本工作专用记录本，记录每周入户数量、更新户数，以及入户过程中居民提出的各项问题，第一时间同两委成员前往沟通处理，及时跟进。目前已成功解决房屋裂缝、下水道堵塞等40余起民生问题。

自去年以来，孝养城社区居民每周二上午，总能看到身穿红马甲的清扫小队在社区清扫卫生，清扫小队由党员志愿者带头，社区工作者、物业人员、居民志愿者对小区内的垃圾死角进行集中清理，如今，“周二大扫除”已成为孝养城社区每周的固定活动。“现在越来越多的居民加入清扫小队，社区环境在大家的共同努力下，会越来越好！”社区党委副书记金鲁燕说。

孝养城社区党委创新建立“周五我来说”工作制度，每周五召开由社区、物业、业委会、居民代表等多方参与的座谈会，社区工作人员同物业经理（主管）、业委会代表坐在一起，针对社区的热点问题、难点问题展开讨论，共同商讨解决方案，确保了社区、物业、业委会和居民之间的有效沟通，提高居民参与社区自治的积极性和主动性，促进社区的持续创新和进步。