本报济宁讯（记者 鲍童）近日，市政府新闻办组织召开济宁市“高效办成一件事”主题系列新闻发布会（第1场），介绍济宁市推动“高效办成一件事”，全面提升政务服务效能有关情况。

2024年，市行政审批局紧盯人民群众日常生活中的“急难愁盼”问题，推行“民事无忧”模式，把“高效办成一件事”作为提升政务服务效能的重要抓手，着力实施“标准规范、创新突破、服务集成、数字赋能、融合提升、品牌引领”政务服务领域六大行动，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，全面构建“标准统一、智慧便利、协同联动”的政务服务新体系，不断提升群众和企业的满意度和获得感。

在具体工作中，我市聚焦全域标准化提升，严格“一张清单管到底”“一套标准管审批”，实现线上线下体验一致，抓实事项标准化、审批标准化、管理标准化等方面工作。紧盯“急难愁盼”问题，从群众身边的“关键小事”“贴心实事”着手，统筹各级政务服务部门力量，集中攻坚一批创新项目，让群众的获得感更强。督促各级政务服务部门，秉持“高效办成一件事”理念，围绕企业、群众两个全生命周期，聚焦高频关联办事需求，建立“一件事一个牵头部门、一套工作方案、一项工作指引”的工作运行机制，全力做好优化调整、迭代更新、集中攻坚，提升“一件事”办事质效。以数据赋能为核心，优化“无证明大厅”建设、全力推进政务服务事项全程电子化改革、深化惠企惠民政策“免申即享”等工作，提供智能高效、指尖即办的新体验。整合各类服务资源，持续提升基层政务服务能力，深化“15分钟政务服务圈”建设，拓展“政务服务市集”活动，提升多元参与成效，拓展便民服务圈。集全市之力做好“民事无忧”服务模式，丰富工作内容、强化宣传推广、健全评价机制，以品牌塑强引领政务服务升级。