本报金乡讯(通讯员 陈肖薇 李峰 陈攀)近年来,金乡县金乡街道持续完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,创新打造“鑫满意”社区矛盾纠纷化解品牌,以“金天”见面、“金天”办理、“金天”化解“三金”标准为核心,以平台建设、流程再造力促自治、德治、法治“三治融合”,为推进基层社会治理现代化进行了有益探索。
以“鑫满意”一站式矛盾调解中心为核心,多个职能部门和多方调解力量一站入驻,核心调解区域设置了会见室、心理疏导室、法律顾问“诚和”调解室和“赵秋成”个人调解工作室等优质调解资源,基层法官、检察官、民警等按需入驻,通过整合资源、集中办公、一站式接待,形成事件受理、联动调解、法律援助、诉讼指导等“一条龙”工作程序,努力实现矛盾纠纷化解“最多跑一次”。
为充分发挥社区在矛盾纠纷化解中“第一道防线”作用,金乡街道在10个重点社区设立了不同类型的矛盾纠纷调解室,打造特色社区矛盾纠纷化解平台。此外,各社区矛盾调解室还积极整合“红色物业联盟”资源,将红色管家议事厅纳入矛盾纠纷化解体系,充分发挥基层党组织的核心治理职能,把群众矛盾纠纷第一时间化解在社区,形成“党建引领、组织共建、多方汇聚、合力化解”的新工作机制。
为全力优化社区矛盾纠纷化解流程,提升质效,金乡街道优化流程,实行一体联调、网格联查、吹哨联动,整合街道综治中心、司法、公安、热线服务、调解组织等各方力量一体联调,推动重大、疑难矛盾纠纷调处,实现常规问题限时处置、疑难问题商定有效处置、重大问题联席解决。以网格化管理为依托,以专职网格员、街巷长、村(居)法律顾问和民警为主体,建立信息收集网络,围绕婚姻家庭、土地纠纷等常见性、多发性民间矛盾纠纷定期开展大摸底、大排查,及时汇总梳理,对重点、难点、热点矛盾纠纷实行个案分析,对可能存在的隐患和未调处的矛盾纠纷提前预警,为决策提供依据。对各级“一站式”矛盾纠纷多元化解中心,实行县级“吹哨”、街道报到,街道“吹哨”、相关站所及社区报到,社区“吹哨”,相关基层党员、网格员、驻社区民(辅)警、“新乡贤”调解员、街巷长等报到,推动单一调解向综合调解转变,从“独角戏”到“大合唱”,让矛盾纠纷化解在最前沿。
此外,金乡街道还强化社区居民自治自调,建立“1个村居法律顾问+N个法律明白人”工作机制,发挥法律明白人、法治带头人在矛盾化解、纠纷调处、群防群治、法治宣传等方面的作用,保障基层社会依法治理“自主造血”,打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体,持续谱写基层善治新篇章。