■本报通讯员 周蕊蕊 刘凤娇

近年来，泗水县税务局始终坚持以纳税人、缴费人为中心，在“泉税和鸣党旗红”党建文化品牌引领下，创新实施了多项税费服务举措，在税费服务、志愿服务的过程中以奉献践初心，彰显税务担当。

上门服务提升满意度

“我老了，走不了远路，多亏了税务局的同志们，上门手把手地辅导我交了医保费，才不会耽误以后的报销，真是太感谢了！”在社保费、医保费集中征缴期，泗水县税务局提供的暖心上门服务，得到了缴费人的一致认可。

针对社区老年人、残疾人等弱势群体缴纳社保费的难题，泗水县税务局组建了“泗小税”志愿服务跑团，主动与人社、医保联合进社区，针对自行缴费有困难的群众，提供帮办代办、集中征收、一对一上门指导缴纳等服务，精准解决了他们的难题。去年以来，“泗小税”提供上门服务40余次，为困难群体帮办、代办缴纳社保费90余人次。

暖心陪伴燃起微爱光

“我想要一个书包”“我想要一个小书桌”“我想要一个压力锅”……一个个小小的愿望，寄托着困境妇女儿童对美好生活的向往与期待。

在泗水县“圆梦微心愿 点亮新希望”巾帼文明岗公益活动中，泗水县税务局与镇街之间深入联络沟通，从困境妇女儿童的衣食住用行入手，通过征集“微心愿”卡片等多种方式，广泛收集群众心愿。将崭新的暖心物资逐户送到困境妇女儿童的家中，同时为孩子们送上暖言鼓励，激励孩子们努力学习、勇于追梦、快乐成长。“谢谢税务局的叔叔阿姨们送给我的新书包，我一定会好好学习，长大以后也要像你们一样帮助别人、温暖别人。”收到新书包的小朋友高兴地说道。

泗水县税务局积极投身志愿服务热潮，成立了2支志愿服务队，连续5年开展慈善捐赠等文明志愿服务，深度参与县妇联、县微公益协会“微爱妈妈陪伴成长”儿童关爱项目，为留守儿童亲手缝制棉衣、棉被40余件，被评为泗水县爱心合作单位。