本报邹城讯(通讯员 韩亮)今年以来,太平镇不断创新服务举措,完善服务功能,让政务服务高效有“速度”、便民有“温度”。
打造高质量便民服务大厅,健全规章制度,统筹职能部门集中办公,落实一次性告知、代办帮办、一窗受理等便民服务举措。全面推行行政许可事项“一单一图一表”清单式管理,明确办理流程及注意事项,让群众对办理事项所需的材料一目了然。
树牢落实办事“只进一扇门”“只跑一次”的服务理念,全力提升“一网通办”服务能力,对各村(社区)代办、代跑队员进行专题业务培训,并建立服务微信群,让群众可在群内随时了解最新业务以及进行业务咨询,实现从被动服务向主动服务的转变,让办事群众切身感受到“服务有温度”。
该镇将服务内容、办事流程、申报材料等工作,通过宣传栏张贴、窗口公示、宣传单页等方式进行全面公开,让群众办事看得懂、好办事,真正把“公开、公平、公正”落到实处。