本报济宁讯（记者 孙逊 通讯员 乔萌 郑晓茜）“咱济宁市第一人民医院的延时诊疗太暖心了，晚上从从容容地吃完晚饭过来针灸就行了，方便得很。”7月1日晚7时，正在医院东院区针灸理疗科接受针灸治疗的市民高先生为医院推出的“延时诊疗”服务点赞。

据了解，济宁市第一人民医院为解决假期看病门诊人多、正常上班时间没空治疗等门诊就医难题，在原有工作日门诊的基础上增设暑期延时门诊，在暑期7月1日至9月1日每日17:30-20：00接诊患者，提供与正常门诊时间同质的诊疗服务，解决“上班族”和学生等群体的就医难题。这也是该院开展“医疗服务提质增效行动”的一项具体措施。涉及的专业科室有：儿科专家门诊，眼科激光、飞秒手术治疗，针灸理疗科治疗，持续改善群众就医体验。

“近期儿童发热就诊量较高，延时诊疗可以让家长们下班后更方便地带孩子过来看病，从下午5：30延时到现在差不多一个小时，我这里已经接诊了五六位儿童患者。”医院东院区儿科副主任医师赵夕明告诉记者。

按照医院统一部署，各科室全力以赴、密切配合、主动作为，合力下好“一盘棋”。为缩短患者等待时间，医技检查科室优化人力资源、设备资源配置，实行弹性工作制，增开检查诊室，增加大型设备夜班检查数量，CT、MRI检查做到“人员轮转，机器不停”；超声医学科调整增加了中午值班人员，引导患者进行有序预约，让患者等待检查的时间明显缩短，所有检查项目做到“日检日清”，其中超声、CT平扫、MRI平扫检查等待时间平均缩短了36分钟、1.2小时、3.6小时。

虽然工作时间延长了，但服务绝不打折。采访中记者了解到，尽管该院医生护士都很辛苦，但大家认为，延时服务有利于患者自主选择就医时间，提高就医效率，是一件便民利民的好事，将一如既往地为每位患者做好优质医疗护理服务。

据了解，济宁市第一人民医院深入落实《山东省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，不断提升全院医疗服务水平，持续改善患者看病就医体验，在全院范围内开展“医疗服务提质增效行动”，聚焦群众看病就医难点堵点问题，扎实推进医疗服务效率提升、老年人“数字鸿沟”跨越、诊后服务延伸、服务模式优化创新、服务支撑能力提升五个子行动，将“以病人为中心”理念贯穿于医疗服务各环节，不断提高医疗服务质量、效率和支撑能力，拓展医疗服务的深度与广度，提升医疗服务的规范化、舒适化、智慧化水平，切实增强群众就医获得感、满意度。