本报梁山讯（通讯员 刘大平）近日，两位老人拄着拐杖来到梁山县大路口乡为民服务中心，“我的社保卡丢了，在家里怎么找也找不到了，这两年的养老钱都在里面呢。”老大爷着急地告知帮办人员。工作人员安抚老人不要着急，并详细给老人讲解补办社保卡的流程。

大路口乡为民服务中心自成立以来，秉持“服务为民、细致入微”的宗旨，致力于为群众提供便捷、高效、贴心的政务服务。前段时间，退役老兵王大爷得了脑血管疾病，导致生活困难，前来申请政府补助时，大路口乡工作人员积极帮助办理相关手续。“我也没想到还能活着回来，现在老了、身体也不好了，感谢政府还照顾着我们这些退役老兵，每年都给予生活上的帮助和精神上的慰藉。”王大爷感慨地说道。

近年来，大路口乡通过简化办事程序、压缩办理时限，有效缩短了群众办事时间，提高了办事效率，实现了多部门业务的集中办理，涵盖了众多与群众生活息息相关的业务领域，如户籍管理、社保医保、农业农村、退役军人等。配置了熟悉政策法规、经验丰富的工作人员，准确解答群众疑问，提供精准的政策指导。

大路口乡副乡长李爱香说：“在服务方式上，大路口乡不断创新，力求让服务更加贴心、更加人性化。利用现代信息技术，建立了线上服务平台，群众可以通过手机、电脑等终端设备，随时随地查询、预约和办理业务。推行‘一窗受理、集成服务’模式，将多个部门的业务整合到一个窗口办理，大大提高了办事效率。”

如今，在大路口乡，细致服务已经成为一种文化、一种习惯。这种文化不仅体现在乡政府的工作中，更渗透到了每一个村民的生活中，村民之间相互帮助、相互关心，共同营造了和谐的社会氛围。