本报济宁讯（通讯员 郭菲）今年以来，任城区济阳街道以提升基层社会治理精细化、规范化、专业化水平为目标，以社区网格为基点，统筹部门、行业及各领域资源力量，健全组织体系，创新服务模式，搭建共治平台，积极寻求网格管理和精准服务的最优路径，充分发挥网格的社会治理效能，不断提升基层社会治理现代化水平。

创新治理模式，精准人员分类。“现在开始办理高龄补贴了，我们知道您出门不方便，就上门来给您办理了。”运河社区网格员崔萌萌拿着“五色户况图”，按照上面记录的信息对社区居民说道。为积极探索特色化、精细化网格治理新模式，把“关键小事”作为“民生大事”来抓，济阳街道开展“小网格大走访”活动，对居民信息进行梳理、筛选、分类建档，创新推出“五色户况图”网格治理模式，按“红、橙、黄、蓝、绿”五种颜色对辖区不同家庭户分类标识，精准实现辖区居民大起底、重点人员精管控、特殊人群优服务，构建无死角、全覆盖、高精准的网格化治理体系。

搭建调解平台，排查矛盾纠纷。通过激发“能人效应”，完善网格载体，让一批热心公益事业、有奉献精神、组织协调能力强、善于化解矛盾纠纷的治理人才脱颖而出，让居民成为基层治理的积极参与者。同时大力发掘融合社会资源，组建全链条调解队伍，采取“请进来会客厅服务”和“走出去上门服务”的方式，探索设立“润和议事会”“网格会客厅”等，常态化听取群众诉求，通过“网格走访察民情”“敲门行动解疙瘩”“民情恳谈化纠纷”等形式强化网格服务，将被动处理矛盾转化为主动发现问题，对调解过的矛盾纠纷定期回访，确保实现案结事了，矛盾纠纷不反弹。

落实巡查制度，守护居民安全。自实行网格化服务管理“一日双巡”工作制度以来，街道网格员每天巡查排查，及时发现问题，建立整改台账；每周召开网格工作研判会，研判处理矛盾问题；每月通报进展，确保工作成效。同时，充分利用网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中的精细化管理优势，细化了网格员的工作职责，真正实现了排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务。