本报梁山讯（通讯员 齐宸）今年来，梁山县黑虎庙镇为推进基层政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实为群众办事提供透明、高效、便捷的政务服务，充分利用村级党群服务中心、邻里中心，进一步提升打造了村级便民服务站，优化服务举措，增强服务意识，提升服务品质，推动基层政务服务工作再上新台阶。

“村民在哪里，我们的便民服务站就延伸到哪里。”黑虎庙镇党委书记赵忠跃充满信心地说。全镇所有行政村按照“六有一能三统一”标准进行提升改造，即村级便民服务站有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事，统一悬挂标识牌，统一窗口设置，统一规范管理；落实“一证二图三卡四告知”制度，“一证”即窗口工作人员佩证上岗，“二图”即在办公区设置“办事流程图”和“工作人员外出告知图”，“三卡”即工作人员岗位卡、待办事项明示卡和便民服务联系卡，“四告知”即当场告知办事程序、条件、时限和收费情况。

该镇为民服务中心围绕社保、医保、民政、残联、卫健、就业、退役军人等民生领域，优化办事模式，设置综合窗口，落实“一窗受理，全科服务”，由行政村党支部书记担任村级便民服务站负责人，每个便民服务站配备2名专职帮办代办人员。加强网络建设，提高网办能力，积极引导群众通过网络咨询、办理有关事项，规范使用山东政务服务网，推广“爱山东”App应用，指导使用微信小程序，实现数据多跑路、群众少跑腿。联合镇其他部门，定期公布民生事项清单，将镇为民服务中心进驻事项所需材料制作打包成二维码，让群众一目了然，高效办事。

“构建镇为民服务中心窗口同村级便民服务站‘无障碍沟通’工作机制，镇为民服务中心不定期开展村级便民服务站联建共建工作，大厅具体业务窗口工作人员负责政策指导和事项办理，便民服务站负责帮办代办，共同协调解决群众诉求。”黑虎庙镇社会事务办公室乔亚文说道。为进一步提升政务服务影响力，该镇为民服务中心组织帮办代办员成立了“小喇叭”服务队，当好政策“传声筒”和政务事项“服务员”，切实为群众提供一流服务。