■本报记者 杨柳

本报通讯员 胡如梅 郝秋芳

国家助学贷款是党中央、国务院利用金融手段完善中国普通高校资助政策体系，加大学生资助力度的一项重大措施，照亮了无数学子的求学之路。为进一步提升生源地信用助学贷款服务质量，切实落实国家生源地信用助学贷款政策，8月1日至9月12日，我市2024年生源地信用助学贷款集中办理工作陆续开展。

扩大宣传范围

贷款办理“应晓尽晓”

近日，嘉祥县2020级毕业生梁本祥拿着北京邮电大学研究生的录取通知书，来到嘉祥县教体局助学贷款办理中心，顺利申请了2万元助学贷款。他说：“通过国家助学贷款，我完成了大学四年的学业，研究生期间的费用对我家来说负担挺大，所以来办理续贷完成学业。”

家庭困难的大一新生拿到录取通知书后，就可以在户籍所在地申请生源地信用助学贷款，学生就学期间贷款利息由政府贴息。嘉祥县教体局学生资助科科长赵芬介绍说：“今年嘉祥县共有 5551 名高三学生获得预申请资格，可直接办理助学贷款，省去审核及认定申请填表的环节，方便快捷，我们积极推广首贷注册申请、助学贷款远程办理等小程序，也极大地提高了办理效率。”目前，嘉祥县已构建“一站式”服务，形成“四优四心”助学贷款办理的“嘉”模式，扎实做好“线上+现场”双轨受理服务，优化助学贷款办理流程，实现岗位“窗口化”、业务“精细化”，保障家庭经济困难学生顺利入学、安心求学。截止到8月5日下午，嘉祥县已为1722名学生办理助学贷款，共计2260.2565万元。

据悉，我市利用海报、条幅和电子显示屏等多种形式，不间断循环播放助学贷款政策，帮助学生和家长全面了解贷款申请条件和办理流程等信息。同时，积极利用公众号和其他媒体平台，发布相关文章和视频，介绍助学贷款的办理信息，如助学贷款提额、免息、受理公告、续贷远程受理操作流程、助学贷款App操作指引、还款指南、贷后须知等，进一步扩大贷款申请宣传范围，确保贷款办理“应晓尽晓”。

贷款办理有速度

助学服务有温度

为保证贷款学生都能及时办理贷款，今年，任城区教育和体育局于7月25日以前开始办理助学贷款，工作人员和志愿者全天候服务，保证学生随时来随时办。同时，任城区进一步细化了工作流程，增加了志愿者工作人员数量，将整个办理流程分为政策咨询、网上申请、资格审核、合同签订、贷后讲解五个环节，工作人员流水作业、各负其责。前来办理贷款的学生和家长，从网上申请到办贷结束，每个环节都有志愿者全程指导，实现了学生只需要“承诺一次、填一张表、跑一趟路”即可完成贷款办理的工作目标。有特殊情况不能到场办理的，任城区教育和体育局携带设备，上门办理，为家庭经济困难学生提供更加精细、优质的服务。

记者从市学生资助事务中心获悉，今年我市共选拔助学贷款办理大学生志愿者127人，并对工作人员和志愿者开展了业务培训工作，提升志愿者的专业素养和服务能力，确保他们能够更好的协助学生及家长完成贷款申请流程，答疑解惑，推动生源地信用助学贷款办理工作顺利高效进行。同时，全市共计投入17.48万元用于升级改善助学贷款办理环境。办理场所配足配齐空调、电视、座椅等便民设施，免费提供饮用水，并更新了电脑、打印机等各项办公设备，设立咨询台、等候区、申请区、办理区、审核区和打印区，开展电话或微信“预约”服务，最大限度错开办理时间，实行“一站式”服务，着力提高贷款办理效率。

今年5月，“国家助学贷款”手机客户端上线，学生在下载“国家助学贷款”客户端之后，可在手机端完成国家开发银行承办的国家助学贷款申请、合同附件上传、贷款状态查询、本金延期申请、业务咨询等。以办理生源地信用助学贷款续贷为例，学生只需要通过客户端实名认证，即可提交续贷申请、完成线上签约，整个过程不到3分钟。待高校老师录入回执后，整个申请流程即全部完成。

“随着助学贷款受理工作的有序推进，我们将继续做好政策宣传，充分利用先进的信息技术手段，让助学贷款受理工作更加高效、便捷，实现‘助学又便民’，为每一位有志于求学的学子点亮希望之光，助力莘莘学子在求知的道路上阔步前行，实现自己的人生价值和梦想。”市学生资助事务中心资助部负责人肖学利说。